7天 鑑賞期太長 不利保護數位內容
發表於 : 週二 6月 28, 2011 9:47 am
http://news.chinatimes.com/tech/1205090 ... 00083.html
2011-06-28 中國時報 【洪凱音、陳大任／台北報導】
美商Google因應用軟體（App）商店退費沒有七天鑑賞期的退費機制，遭北市府重罰一百萬元，在持續與北市府溝通的同時，昨日已宣布「暫時」將台灣軟體商店中的付費應用程式下架。Google大動作下架，影響層面極大，已引發社會關注。
Google表示，Android Market已針對付費應用程式提供十五分鐘鑑賞期，消費者購買後若不滿意，可在時限內辦理退費。十五分鐘鑑賞期「全球適用」，若為台灣破例，對其他國家、地區的使用者相當不公平，後續還可能延伸產生全球使用者大量申請台灣帳號的情況。因此在還沒有找到最佳解決方式前，先暫停在台灣的付費應用程式服務。
Google台灣區主管私下表示，App下載的內容多為遊戲、電子書、電影或音樂，屬於「數位內容」，若鑑賞期延長為七天，使用者下載的遊戲可能已破關了，音樂也已燒成光碟，再向業者要求退費，「極度」不合理。換言之，Google對十五分鐘鑑賞期的全球標準，態度相當強硬、堅持。
Google在台公關經理許佳齡表示，這項政策不但能協助消費者決定是否購買，更能幫助台灣軟體開發人員有效管理業務。
Google進一步指出，政府七天鑑賞期的立意良善，但，不適用於「數位內容」，若比照實體商品而拉長數位內容的鑑賞期，將抹煞軟體開發人員的創意與設計意願。數位內容是否同樣能適用七天鑑賞期，應該有討論空間。
Google表示，Android Market提供四十四種語言服務，消費者可自由購買使用軟體，相關退費機制一致。
自二○○八年十月，Google推出應用程式商店以來，累計已超過四十五億次下載量。Google表示，使用者透過線上更新、立即獲得付費應用程式後，大部分欲退費的使用者都能在數分鐘內決定，並順利申請退費。
2011-06-28 中國時報 【洪凱音、陳大任／台北報導】
美商Google因應用軟體（App）商店退費沒有七天鑑賞期的退費機制，遭北市府重罰一百萬元，在持續與北市府溝通的同時，昨日已宣布「暫時」將台灣軟體商店中的付費應用程式下架。Google大動作下架，影響層面極大，已引發社會關注。
Google表示，Android Market已針對付費應用程式提供十五分鐘鑑賞期，消費者購買後若不滿意，可在時限內辦理退費。十五分鐘鑑賞期「全球適用」，若為台灣破例，對其他國家、地區的使用者相當不公平，後續還可能延伸產生全球使用者大量申請台灣帳號的情況。因此在還沒有找到最佳解決方式前，先暫停在台灣的付費應用程式服務。
Google台灣區主管私下表示，App下載的內容多為遊戲、電子書、電影或音樂，屬於「數位內容」，若鑑賞期延長為七天，使用者下載的遊戲可能已破關了，音樂也已燒成光碟，再向業者要求退費，「極度」不合理。換言之，Google對十五分鐘鑑賞期的全球標準，態度相當強硬、堅持。
Google在台公關經理許佳齡表示，這項政策不但能協助消費者決定是否購買，更能幫助台灣軟體開發人員有效管理業務。
Google進一步指出，政府七天鑑賞期的立意良善，但，不適用於「數位內容」，若比照實體商品而拉長數位內容的鑑賞期，將抹煞軟體開發人員的創意與設計意願。數位內容是否同樣能適用七天鑑賞期，應該有討論空間。
Google表示，Android Market提供四十四種語言服務，消費者可自由購買使用軟體，相關退費機制一致。
自二○○八年十月，Google推出應用程式商店以來，累計已超過四十五億次下載量。Google表示，使用者透過線上更新、立即獲得付費應用程式後，大部分欲退費的使用者都能在數分鐘內決定，並順利申請退費。