旅遊報告書(北極光、賞櫻、杜拜、etc)

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.48

神木園 經過 入口後，即為 崎嶇不平，往下延伸的山路，
有 許多 階梯 便道，
但 規劃的 蠻好的，

幾百公尺就有一株大神木，簡介圖板，
也 配置有 講說員，
說明生態、林相、森林知識，
著實讓大家上了一課。



森林保育處 在 神木園 所立的 標語



每一株神木旁，都 設置有 簡介圖板，



講說員很認真賣力，說明生態、林相、森林知識，大家聽得津津有味。

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.49

馬告國家公園 棲蘭山神木園 最成功的地方，
是 幫 每一株神木 取名，
而且 取得很好，很成功，

負責 出這點子的人，
是該頒一個「 傑出創意獎」，
並頒給豐碩的獎金，以資 鼓勵，
而且， 此命名方式，
要 很有歷史的文明古國 方可如此，
年輕的 美國 就學不來的。



每一株神木都有 取名，都有 簡介 圖板，令訪客研究明瞭，



神木的英姿，壯觀美麗

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.50

棲蘭山上的原始森林區裡， 幾乎都是千年以上的神木，
其中 有62株 特別巨大 紅檜、扁柏神木散佈其中；
經 整理 開放參觀者 51棵，
這些 樹齡特別長的神木，
其 命名的方式 非常 具有意義，
是以它們的 萌芽生長年代 命名，

例如第5號神木，其萌芽生長年代 估計 約為 西元前 145年，
司馬遷 生於 漢景帝 中元五年 丙申二月初九，
這一年 即為 西元 前145年，
也就是說 : 第5號神木，其萌芽生長於司馬遷 出生那一年，
所以 就把 這株神木 命名為 司馬遷神木，
餘類推，也比照這種方式，
就有 孔子神木、唐太宗神木、楊貴妃神木、武則天神木 等等。
饒富生態趣味及教育意義

所以這種 命名方式，
只有200多年歷史 得美國 是學不來的 !!!



1號神木，柳宗元神木，算 小型神木



2號神木，陸游神木，也是 小型神木
(胸圍4公尺)



5號神木，司馬遷神木，胸圍最大的 大型神木
(胸圍13公尺)

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.51

棲蘭山神木園內 步道 蠻乾淨的，
加上空氣清新，
走起來 很舒服，

不知道是 國人水準提高，不會隨手丟垃圾，
或是 園區清潔人員很認真，
如果是前者，
毋寧是一件鼓舞人心的好事。



一會兒 下坡，一會兒 上坡， 起起伏伏 的 林間小徑



很舒服的 林間小徑



管他上坡 或下坡，幸福 的 林間小徑

更正 :幸福 的人 走在 林間小徑
(笑得 多開心 ! 多幸福! )

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.52

神木分散園區各處，
可以從司馬遷神木 進入 短程行程，
繞一小圈，全程902公尺，走完僅需50分鐘，欣賞重要的神木，
也可以一大圈，全程1968公尺，遊歷時間約2小時，欣賞所有的神木，

考慮到 大多數團員 年老色衰，
就選擇前者，慢慢走，欣賞台灣難得的景觀，
聽聽熱心解說員，詳細又風趣的講解，
實在有不虛此行之感！

美國和英國 文化相同，有共同的文化背景，
卻是截然不同的國家，
看到園區孔子、司馬遷等等 中國古人，
代表台灣、大陸 系出同源，
台灣、大陸 也可以如 美英般 互相尊重，和平相處，
何必飛彈相向，
孔孟也是崇尚和平，不殺戮，
難道大陸的中華文化，薰陶是假的嗎?



神木園區內，一片綠的世界，處處有巨型神木，



到處都是 筆直的巨木，蜿蜒的環保步道

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.53

眾神木中，
胸圍最大者為編號5號的司馬遷神木，
樹齡最大者為編號6號的孔子神木，
樹身最高者為編號26號的包拯神木，

年齡從最小的380歲鄭成功，
直到2556歲的孔子，
樹高從最矮的21公尺白居易，
直到最高的51公尺包拯，
胸徑從最瘦的1.10公尺蘇東坡，
直到最壯的4.14公尺司馬遷等等。
多采多姿，實在 有趣 !



歐陽修神木，秀氣的 中型 神木，



難得一見的 孔子神木，還拿著 拐杖呢



也不免俗，在 孔子神木 下 留影，眾人都專心聽 解說員 介紹，

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.54

馬告（棲蘭）檜木國家公園，
另名 馬告國家公園，為台灣 即將成立的 國家公園之一，
範圍大致以宜蘭、台北、桃園、新竹四縣交界的 雪山山脈 為主，
初步規畫預定地面積總計約53,000公頃，
行政區界包含台北縣烏來鄉約8,700公頃、
宜蘭縣大同鄉約21,000公頃、
桃園縣復興鄉約9,200公頃、
新竹縣尖石鄉約14,000公頃。
馬告國家公園已於2003年由內政部公告成立，
但由於當地原住民反對，至今未成立管理處。

此公園區域，原來 由 退輔會 管理 經營 ，
2005年四月以 ROT案方式 委由 椰子林企業股份有限公司接手，
椰子林企業股份有限公司於94年3月和退輔會雙方完成簽約，
展開 國人 休閒旅遊，生態觀光 的服務



繞一小圈，全程902公尺，走完僅需50分鐘，
繞一大圈，全程1968公尺，遊歷時間約2小時



馬告（棲蘭）檜木國家公園內 ，美麗的 山景

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.55

徘徊 行走於 神木區中，
每一株神木 都 令人驚奇。
每一株神木的 挺拔與生命力，都讓人讚嘆。

稍加研究，
檜木的生長極為緩慢，
以苗圃為例，
一株檜木小苗要從如芝麻大的小種子長到30公分高，就要花上 3年﹔
要從30公分高的小朋友長到3公尺的成年，
就要再花上 10年，
每一株神木的成長 形成 都是 難能可貴，

漫步於清新自然，難得的 綠色空間 時，
可以 享受 森林浴 芬多精，
並感受一下神木們的智慧



群木， 綠的世界 ，台灣環保 排碳 的 珍寶



巨木， 綠的世界 ，台灣環保 排碳 的珍寶

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.56

馬告 在 泰雅族語 的意思裡，
指的是一種植物叫 山胡椒，是種樟科落葉性小喬木或灌木，
全株含有芳香辣味精油， 果實多作 調味品 或 食物，

早期在泰雅族傳統社會中，因為食鹽的不易取得，
所以 以 馬告(山胡椒)的種子 代替 為 主要的 調味料，
味道辛香，類似 泰國料理。

所以 馬告 在 泰雅族 傳統生活當中，
扮演著民生 極重要的角色，
而棲蘭山上就生長著許多的馬告，
所以棲蘭山又稱馬告山。
又由於族人只要見到山胡椒與水源，意即充滿生機而可存活；
山胡椒渾身散發的生命力，
足以帶動周遭的生氣盎然；

除了 調味的功能，
更 衍伸為 生命之間的相互啟發；
凡是 泰雅人 遇見 山胡椒，除了振奮自己之外，
不忘採擷備份， 分享給未見山胡椒的族人



本人手掌上的，即為 馬告 (山胡椒的種子) ，據說 有 威爾鋼 的效果



馬告（棲蘭）檜木國家公園 位置圖，交通路線

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.57

台灣神木 的 樹種， 以 紅檜為主，
神木的形成除了要有 優越 生育地 條件，
更須有獨特的 先天遺傳因子。
目前台灣的神木，幾乎清一色為紅檜，
只有少數是樟樹與扁柏等針葉林，
這些 巨樹 長得很慢，
卻擁有 堅實完整 的 結構，與 強大 適應力，
才會在時間的考驗與生物競爭中存活下來，
長成 高聳參天 又 長壽 的神木。



胸圍最大司馬遷神木，雄偉異常，令人自覺渺小



自然奇觀，難得一見

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.58

其實，植物與所有物種一樣，
彼此間 有競爭 又 合作的關係，
長得快又高的樹種會遮蔽日光，
使得較矮小的樹木無法生長而被淘汰，讓自己得以生存。

植物還具「自毒」與「毒他」作用，
自毒作用是從根部釋放有機酸與植物鹼等毒素，毒死同種的後代，避免養分被搶走。
毒他作用則是針對「其他樹種」釋放毒素，避免其他植物與自己搶奪生長空間與養分，
讓自己更具優勢，
例如竹林、鳳凰木和銀合歡等植物旁幾乎都沒有其他植物，
就是毒他作用的結果。

簡單來說，不論是自毒抑或毒他作用，
都是植物用來「占地盤」的機制。



歐陽修 神木，樹高 44公尺，鶴立人群



山居風光， 猶如 美麗 的 抽象 畫作

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.59

約莫走了一個小時，
欣賞許多有 擬人名稱的神本，
講說員 也非常 賣力介紹，
雖然山路 高高低低，上下坡 交雜，
腳有些酸痛，
不過視覺的享受，芬多精又可以提神，
大家還是覺得不虛此行，

繞一圈圓周的森林棧道，回到出發處，
竟然起霧，滿山瀰漫，
更有另一番風情，
這只能說高雄縣醫師公會運氣很好，
來時萬里晴空，風光明媚，
回程有又欣賞到另一番情景，浪漫迷人，
否則 來時是霧，去時也是啥都看不清，多掃興呢!



回到棲蘭山神木園服務中心，已經滿山雲霧，
與之前的清澈晴朗，截然不同的景觀




快回到終點時(也是起點 的神木園服務中心) 之 森林棧道，起霧中的另一番風貌

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.60

如何 以 碳14放射性同位素 測量 神木 年齡呢 ?
若以 神木 木心中 碳14殘留量 比例，
對照 半衰期，
我們就可以藉此方法來推測神木年齡。

碳14是普通碳（碳12）的同位素，
而且具有放射性，所以會衰變，有固定的半衰期。
碳14是由於宇宙的中子接擊大氣中的氮14產生的，
氮14的原子裡有個7質子，7個中子，
被接擊後少了一個質子卻增加一個中子，
變成具有6個質子和8個中子的碳14，
碳12只有6個質子、6個中子，所以性質穩定，不會衰變。
碳14和碳12都能氧化為二氧化碳，擴散於大氣14中，
而二氧化碳是植物光合作用所必需，
動物又吃植物，所以碳存在於整個生物界。
生物體中的碳14一方面由於放射性衰變而減少，
但又立即不斷從大氣中吸取新的碳14，因此能 始終保持 平衡。
當生物死亡時，立即停止與大氣的碳交換，
該生物體的碳14就因衰變而規律的減少，
大約 每隔5730年 碳14含量 便減少一半
（碳14的半衰期）。
因此只要 統計生物體中 碳14衰變的量，
便可推算其死亡的年代。



霧中 的 巨樹森林



浪漫美麗 而 迷幻的 神木園 森林棧道



再Review 出發前，先俯瞰 神木園之 森林棧道，綠色世界 晴空萬里 的 美麗拼圖

[王宏育]

高雄縣醫師公會 馬告國家公園＋礁溪老爺酒店 親子2日遊 No.61

終於結束了2天1夜的旅行，
出發前的 期待，
旅行中的 享受，
心情放鬆，增廣見聞，同儕間 溫馨 互動，
到了 臨結束前 回程，對家的憧憬和嚮往，
這都是人之常情，

這次我們也不例外，結束了馬告神木之旅，
大飽眼福，吸足了芬多精，
「完成」了旅行，大家也歸心似箭，

搭乘大巴經雪隧，高鐵返鄉，
先橫越 一半的 蘭陽平原，美麗悠然，沒有重工業污染，
怪不得宜蘭人會 感謝、懷念 陳定南先生 !

在 大巴，高鐵車廂上，
一路上大家 津津樂道，
相約下次行程 !!!

(本系列完)



蘭陽平原，好像是 泰雅大橋，和大自然比，愈顯 人類 的 渺小



美麗 翠綠 的 蘭陽平原



經過雪山遂道，準備搭乘 高鐵 回高雄



即將平安回家，高鐵上 大家 笑容滿面，

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No.1

前陣子有篇 服務品質 的報導，
牡丹灣Villa拿下96.5高分(第一名) ，
其他優等 還有 6家，

牡丹灣Villa 我去 住宿過 2次，
第一次略有小瑕疵，但 勇於認錯 改進，
第二次 張經理 很努力彌補，
令全家人 非常滿意，

至於6家優良表現的:
其中的 礁溪老爺 我就很不敢恭維，
表現和牡丹灣Villa 真是「 天地之別」，
100分和0分，
對於牡丹灣Villa拿下第一名，我是覺得 好人 出頭天，

但是 礁溪老爺 能上榜，我是 非常 不服氣，
服務很差 又絕 不道歉、補救，
只會深表遺憾。
我 更遺憾。

今天起來介紹台灣 服務品質 第一名的 牡丹灣Villa



台灣 服務品質第一名的 牡丹灣Villa，悠然 自得，平靜詳和

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 2

有關台灣服務品質 的 報導 如下 :

http://tw.news.yahoo.com/marticle/url/d ... l?type=new

最高96.5分，寫下台灣服務業新標竿

更新日期:2009-11-08 記者:撰文∕王一芝 攝影∕陳柏年

不可否認，《遠見》雜誌七年來派出大批神祕客抽查第一線服務品質，讓台灣的服務環境起了大變化。
為此，《遠見》不敢鬆懈，今年再次擴大規模，派出30位神祕客、延長抽查時間至五個月，親赴全國384個服務現場，替14大業態、150家公司打分數。得出平均成績54.26分，並出現調查以來最高、達96.5的牡丹灣Villa，且包括金融銀行、房屋仲介、連鎖餐飲、商務飯店、連鎖速食等業態排名大洗牌，可見各行各業對服務愈來愈重視，競爭也愈來愈近白熱化。

《遠見》連續七年派出專業神祕客到前線抽查服務品質，不斷刺激業者提升服務品質，更有很多企業負責人強烈意識到，服務是比業績更重要的事。

今年接受訪查的150家業者當中，有三成四總分高於60分，其中的和樂家居館HOLA、玉山銀行、統一星巴克（Starbucks）、瓦城泰國料理、西堤牛排、牡丹灣Villa和礁溪老爺大酒店六家業者，甚至高達80分以上，把消費者到店的消費活動，變成一個愉悅的經驗。

特別是牡丹灣，在神祕客的嚴格挑剔之下，仍以96.5將近滿分的成績拔得頭籌，成為今年14大服務業的榜首，也創下七年來《遠見》服務品質分數最高的紀錄。

「原來台灣也有四季飯店（Four Seasons） ，」神祕客回想，登記入住後服務人員就告知，「因為您已付清房間費用，接下來錢在牡丹灣是沒有用的，」光這句話，就讓神祕客覺得窩心得不得了。
隔天中午退房後，還準備一頓豐盛的午餐，讓神祕客吃飽再上路，當神祕客把車開到大門口準備離去，服務人員又貼心地遞上兩瓶冰礦泉水，就像對待親友般的細心呵護，贏得實至名歸。



牡丹灣 Villa生態池畔，家父母 留影



牡丹灣 Villa生態池畔，久違了 紅蜻蜓

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No.3

眼見為憑，
久聞「牡丹灣Villa」 之名，
2009-04-03真正去住宿，
才知道 業者 費了 很多 很多 心血 才在深山野外，
建立此 牡丹灣Villa

8月5、6、7日 又 帶著 父母今親大人、妹夫 妹妹 一家人，
到牡丹灣Villa 做家族旅遊，
除了 價位 不便宜，
大家 都很愉快、 滿意 !



牡丹灣Villa除了 最有名的頭目湖 之外， 生態池 小而美，也是 令人 流連忘返



寧靜得 令人忘憂

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No.4

8月份暑假的 家族旅行，
因為妹妹兒子(姪兒)幼稚園只休假 8月 第一個星期，
兒子只有週三、四、五有空，
所以很早就決定，
8月5、6、7日3天要到牡丹灣Villa渡假，

7月底一直預測8月初有颱風，
呂宋島東太平洋有熱帶低氣壓，
本來以為可能去不成，
8月初又預測台灣枯水期，水庫大缺水，
也有可能颱風都不來，
大夥每天都煩惱，颱風不來，台灣大缺水怎麼辦?
若來，預定的渡假、旅遊怎麼辦?
真是千萬難，

所幸8月初 終於預測 暫時無颱風，
8月3日卻說熱帶低氣壓形成，有可能消失，也可能變成颱風，
8月4日說輕度颱風，
但很遠，有1300公里，時速15公里左右，往台灣北部走，
那，就安了，

以上 為 事前 的預測 研判，
絕對 沒有人 會 想到 竟然 釀成 嚴重的 88水災



牡丹灣Villa 的 重要建築，一樓為 接待大廳，二樓為精緻的 牡丹書房，面湖 為 游泳池

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 5

8月5日大家很快樂出發，
陰天 有一點點小雨，很涼快，
先到 監理所 換發兒子的 行車執照，
再直奔車城，由於上次 住宿 牡丹灣Villa經驗，
一天五餐，吃得很飽，
所以中餐就儘可能簡單，

到牡丹灣Villa後，
3PM下午茶，6PM晚餐，9PM ~ 隔日 6AM隨時提供宵夜，
以客為尊，無限制供應，
而且 都是 免費，
誠如 《遠見》雜誌報導所言 :
「因為您已付清房間費用，接下來錢在牡丹灣Villa是沒有用的」。




牡丹灣Villa不可或缺 的 餐廳 : 湖畔樓，幽雅安靜

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 6

當天 去程 從岡山到 楠梓監理所 換發兒子的行車執照 後，
就由楠梓 上一高 接 高潮公路，
(高雄到潮州，簡稱高潮公路，也就是88號公路)，
88號公路 再接 三高，
因 南州交流道下去後的台1線 修路，
所以就從3高 尾端 下，
經林邊、佳冬，
繼續往南 經 枋山 至 楓港，
在楓港結束了 台1線道，也就是 俗稱 省道，省公路。

在楓港 為 丁字型公路，
往東邊走，經9號公路，則到台東，
若再往南，經26號公路，到車城 (恆春之北 一、二十公里處)
從車城再往東為199縣道，約15分鐘即可到，四重溪，
199縣道 最東邊 為 南台灣 最東處，
即 面向太平洋，
199縣道 最東邊結束處 之前不遠，就是牡丹灣Villa 所在



牡丹灣Villa 路線 地圖



全天候 免費 捷安特單車 借用，還附贈 礦泉水、雨衣、親切說明、路線導航、祝福

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 7

在 佳冬一家 7-11 下車尿尿，買些飲料，
竟然 各類御飯糰 只剩一個，
是鄉下地區 進貨太少，
抑或是 颱風將來，有點小雨，生意太好，
心想，四重溪的 7-11 也不大，
怕剩貨不多，
就在 車城 7-11 買了 9人份的 御飯糰，

直奔 四重溪溫泉公園 涼亭野餐，
雖然8月中午12點，陰天，
風不小(颱風前前夕)，
也蠻舒服的，
一行9人聊聊天，解決中餐，稍為填飽肚子，
憧憬3天2夜的舒適、悠閒、懶散、美食之旅。



妹夫、 外甥 攜手 爬上 四重溪溫泉公園 的涼亭，準備野餐



居高臨下，風光明媚，綠意盎然

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 8

在 四重溪溫泉公園 涼亭，
解決了 中餐，
涼爽的陰天，氣候宜人，
很舒服，很愉快 ，
就 繼續 往東行，

很快 到了 石門古戰場，
兩山頭之間，有一條河流，
在河邊，只有一條路可通行，
道路 一邊沿著河邊，另一邊為峭壁，
真是 一夫當關，莫夫莫敵，
和 斯巴達300壯士 一樣的地形，

可惜 古代 有利於 防守，
遇到 現代化的炮兵、毒氣，
排灣族勇士還是 不敵 日軍，
不過，遠遠一看，真是天險啊！
只是道路不寬，又自己開車，
也不好路邊停車，
沒能照一張好照片。



四重溪溫泉公園 處處是巨大老樹，綠意盎然



難得一見 的綠色餐廳，四周 屋頂 全是綠色的

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 9

屏東縣政府 或 牡丹鄉公所 在 石門古戰場 處，
這一路段 設置 許多鮮艷，逼真的，巨型壁畫，
說明 英勇 無畏 的排灣族勇士 奮戰不懈 情形，
但可能得下車，
或 車行很慢的乘客才 能 欣賞 此大壁畫，

接著經牡丹水庫，
2009.08.05 水位很低，
我想，全台灣的水庫都是一樣的缺水吧！

經牡丹水庫後， 路面更狹窄，
路面 無中央分隔線，無中央線，
要小心 會車，
不過 都是 柏油路，路況尚好，
左右綠樹，
在翠綠、深綠的群山中蜿蜒前進，



在 翠綠、深綠的群山中蜿蜒前進，路邊有許多 不怕生的蝴蝶



生命 都會是 美好的

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 10

從 車城 到 牡丹鄉 (有牡丹國小、國中、鄉公所)，
牡丹鄉 為此山間 最大的部落，
大約距離 15公里，
再往東行2公里 就是 三叉路口，
往北 199線公路， 接 南迴公路 的 壽峠，
往東 則為 199甲線，直通 台灣 東岸 太平洋，
終點 為 旭海派出所，

199甲線於此三叉路口為起點，往東 1.7公里處 即為 牡丹灣Villa，
也就是說，
從車城到 牡丹灣Villa大約要25公里，
西邊的公路 較寬，較好開，
東邊的公路較窄，無中央線，美麗的山路，且路況不錯，
一般人要40分鐘才可到達，
謹慎小心慢慢開，或下雨天，可能得將近1小時才能到達，
至於天天開這條路上班的工作人員，不到30分鐘即OK，



快接近199甲線 尾端，居高臨下，可以俯視 整個牡丹灣，太平洋，



終於 到達 牡丹灣Villa 門口，很有氣質，並不耀眼

[cjwayne]

王大.....好久不見.....
是台灣太小嗎?
馬告我也去過ㄟ, (爽)

我去的那天天氣很差,還飄小雨~
不過這種朦朧的感覺很合我的胃口,
比陽光普照有感覺的多....

不過住的是明池山莊......
餐廳很糟,服務很糟,設備很糟,完全就是個單純睡覺的地方,
真是可惜了那麼好的環境!!! (打小人)

[王宏育]

王大.....好久不見.....
是台灣太小嗎?
馬告我也去過ㄟ,

我去的那天天氣很差,還飄小雨~
不過這種朦朧的感覺很合我的胃口,
比陽光普照有感覺的多....

不過住的是明池山莊......
餐廳很糟,服務很糟,設備很糟,完全就是個單純睡覺的地方,
真是可惜了那麼好的環境!!!

對各行各業而言 :
「敬業」是一件很重要的事，
明池山莊 要更 用心 努力，
礁溪老爺 何嘗不是，
都令 賓客 留下 不愉快 印象，
台灣 某些觀光業者 眼光太淺，不願多投資軟硬體，
無煙囪工業 要擠身 世界一流國家，
尚有 很大的 努力空間



運氣很好，那天 馬告 晴空萬里，眾人 心曠神怡



還記得 大家 午餐便當，吃得 津津有味

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 11

牡丹灣Villa 在199縣道 往東方向 的右邊，
隔一條小溪，溪上有橋，
入內 門禁森嚴，
(這種模式 有一點 類似 杜拜 帆船飯店 )

進入後 滿是 綠色的 森林、 花木、 蕨類，
先是一 種滿樹木 的 小山丘圓環，
右方為 停車場，
小圓環後方 即為 精巧別緻 的 check in Lobby，
佈置的簡單大方，又有格調，
不失為台灣最貴的旅館之稱。



牡丹灣Villa入內先是一小山丘圓環，右方為停車場，小圓環後方為Lobby



綠葉成蔭， 最寬廣，最環保，最舒適 的 停車場




停車場的 車子，大概是我的車種 最陽春，最便宜

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 12

牡丹灣Villa的Lobby雖然 不若 杜拜 帆船飯店 豪華，金碧輝煌，
卻 整潔 清爽，令人感到 舒適輕鬆，
櫃檯check in人員 訓練有素，
非常客氣，
也請 其他服務人員 開一台 高爾夫球車 將行李送到房間內，
賓至如歸 !!!



牡丹灣Villa的Lobby 整潔 清爽，令人感到 舒適輕鬆



櫃檯 check in人員 訓練有素，非常客氣，從右方門走過，即為Bar，
供應 飲料、餅乾、水果等等，適合等候，休息

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 13

做事 用心與否，
努力要求品質 再 多加一點點，
這是一個 很重要的 成功因素，

坐在牡丹灣Villa的Lobby，
才發現 背後一張 放大的照片，
黑白 暗暗 舊舊的，並不好看，
毫不 光鮮亮麗，並不討喜，
細細一看，
竟然是 石門古戰場的照片，
太棒了，

來時經過石門古戰場，
這段路上狹窄 不能停車照相，
正遺憾著，
竟然在這不但有石門古戰場照片，還是巨型放大的呢，
可以好好 品嘗，研究一番，
思古之幽情，

可見牡丹灣Villa 之用心，
格調很好，尊重 原鄉、本土，
怪不得能拿到第一名



牡丹灣Villa 的 Lobby 唯一 大畫像，石門古戰場，真是天險啊！
一夫當關，莫夫莫敵，會想到斯巴達300壯士

[王宏育]

2009 台灣服務品質第一名的 牡丹灣Villa 遊記 No. 14

Lobby旁即為 Juice Bar，
供應 飲料、餅乾、開口笑零嘴、咖啡、水果盤 等等，
下午茶的時間還供應 蛋糕、綠豆湯、鹹糕(類似蘿蔔糕)等，
無限制供應，

入住之後，
也可以 「隨時」 打電話，
請將 飲料、餅乾、點心、宵夜 等等 送到房間，
服務真的100分！



Lobby旁即為Juice Bar，供應各式飲料、餅乾、開口笑零嘴、咖啡、水果盤，
下午茶的時段還供應 蛋糕、綠豆湯、鹹糕(類似蘿蔔糕)等



兒子裝酷，裝 叫賣小販 的表情



老媽 也 樂在其中