拒7日鑑賞期 遭北市罰百萬 Google撤軟體 網友：換iphone

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2011-06-28 中國時報 【林佩怡／台北報導】
　跨國公司Google（谷歌）不甩台灣消保法規定，不同意下載付費程式需有七日鑑賞期，正面卯上台北市政府，還把付費程式下架，昨日遭台北市府重罰一百萬元。台北市法規會主委葉慶元痛斥，「Google顯然是意圖綁架全台灣的消費者，換取拒絕遵循台灣法律的特權。」

　智慧型手機正夯，民眾喜歡下載各式應用程式，卻無七日鑑賞期。台北市政府要求Apple和Google二大系統廠商提供鑑賞期服務，Apple同意、但Google拒絕配合，網友直呼「該換iPhone了」。

　葉慶元昨緊急舉行記者會表示，依台灣消保法規定，手機付費下載程式可歸類於「郵購買賣」，必須准許消費者於七日內退費，但Google Android Market只提供十五分鐘內退費，明顯違反消保法。

　葉慶元說，昨日上午Google表達拒絕遵照台灣法令規定，還表示暫時停止提供付費程式下載。

　葉慶元痛批，Apple、Pchome、Yahoo都可退費，為何Google不行，「難道是承認技術能力不如蘋果嗎？」該公司竟把十五分鐘的鑑賞期當成「恩給」，而不是消費者權利，主管單位無法接受這點；在國際貿易上，外國廠商也必須尊重當地法令。

　葉慶元說，依法規定，已提供Google十五天改善期，該公司執意不改，決定依消保法第五十八條規定，重罰一百萬元。要求七月一日前提出改善計畫，否則不排除連續處罰，甚至採行政法懲處，Google透過程式獲利多少，就可以罰多少，「若賺一億就罰一億元」。

　網友正反意見都有，有網友說，誰會為了幾十元的東西退費，況且許多軟體都是免費版或有限時免費，北市府強硬手段，讓Google停止銷售程式，反而造成民眾不便；若大家拒買Google的手機，對台灣手機製造廠商也不好。

　網友諷刺說，北市府採購時，沒買Android系統手機，反倒買了一大堆Apple產品，恐怕無法了解使用Android系統的消費者。葉慶元回應，該公司為規避法律，停止某些服務，這是很大的警訊，消費者要張大眼睛。

　力挺市府作法的網友則質疑，Google到台灣就要入境隨俗，遵守台灣法規，若「Google 不爽在台灣賣就不要賣，那是他的權利，但台灣消費者不買Android手機，也是我們的權利。」