旅館上網逾40分鐘要價693元 消基會:離譜

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消費者文教基金會今天公布市調61家旅館服務收費發現，已普及化免費提供的寬頻上網，仍有業者逾40分鐘收費新台幣693元，傳真每張60元，貴得離譜；呼籲政府介入協調、改善。

消基會指出，今年4月20到24日，依據交通部觀光局網站及各旅館公會資料，抽樣調查61家旅館業者所提供的「標準房（一大床）雙人房價」下述幾項服務收費，包括寬頻網路、傳真收發及早餐提供等。

消基會說，其中53家、占87%飯店免費提供寬頻網路；6家、占10%飯店無提供寬頻網路；2家、占3%飯店寬頻網路需額外收取費用（其中一家1分鐘收費新台幣18元，但超過40分鐘以上，需付費693元才可連續用24小時；另一家則是1小時100元、3小時200元）。

消基會質疑，一般消費者使用中華電信（個人戶），以最快速度光纖上網費用計算，每月基本費用 999元，每天光纖上網費用才33元；台灣網咖連鎖店「戰略高手」信義店，每小時上網收費非會員也才40元；相較之下，上述逾40分鐘到1天收693元，太昂貴。其次，22家、占36%傳真收發需支付每張30元以上的費用，其中1家甚至高達每張60元。

至於飯店、旅館的住宿費用部分，包含提供早餐兩客者，占82%；但有4家、占7%的飯店業者所提供的早餐，需額外支付費用；有6家、占10%的飯店沒有提供早餐服務。

消基會強調，依「消費者保護法」第 3條規定，為促進商品或服務維持合理價格及促進商品或服務的公平交易，政府應就其有關法規及其執行情形，定期檢討、協調、改進。

消基會進一步主張，寬頻上網、傳真服務、早餐提供，已是普遍性服務設備，但仍有少數業者未提供，主管機關應將其列入相關法規所訂旅館基本服務設施項目中，並協調業者改進收費過高問題。