有鑑於海外廣大市場商機，台灣醫療服務正結合觀光資源，蓄勢走入國際。由行政院籌組的台灣醫療服務宣導團正在美國進行相關說明促銷，首波宣傳對象為海外華人，鼓勵他們藉返鄉省親與洽商同時，利用台灣價格相對合理又品質佳的醫療資源。
此行訪問是台灣行政院今年七月開始推動「醫療服務國際化」計畫之一，目前有包括台大、長庚、成大等二十家台灣知名公私立醫院參與計畫，希望配合與航空業、旅行社、飯店等異業結盟，向國際輸出台灣醫療服務。
國外數據顯示，醫療觀光商機廣大，目前總產值為兩百億美元，二零一零年估計將達四百億美元。而台灣這項計畫預期在三年內創造七十億台幣醫療產值，聚集一百億新台幣左右的投資金額，並創造三萬左右就業機會。
行政院衛生署參事蔡素玲與包括成大、慈濟、高雄義大、童綜合醫院等台灣北、中、南公私立醫療院所的代表在訪問洛杉磯、紐約後，今天來到華府，在位於馬里蘭州的華府華僑文教中心向僑民說明台灣醫療發展。
他們宣傳的重點，包括台灣的活體肝臟移植手術、顱顏重建手術、心血管介入性治療及外科手術、人工生殖手術、減重手術、關節置換手術等。
負責為這項計畫平台的台灣私立醫療院所協會秘書長吳明彥指出，台灣發展醫療服務國際化的優勢，在於醫療水準普遍優於其他東南亞國家，醫療費用也較已開發國家低廉。
此外，在國際醫療委外趨勢下，相關配套也可望逐漸建立。吳明彥表示，美國西維吉尼亞州政府考慮立法，提供更長病假與省下部分費用為誘因，美國保險公司藍盾與藍十字也計畫提供國際醫療委外保險。
不過，吳明彥也說，台灣要加強之處，包括缺乏國際品牌醫院、醫療人員外語能力、台灣醫界保守缺乏國際競爭觀念等。
他指出，台灣將致力強化服務相關價值鍊，包括在病人住院前建立完整醫療照顧計畫、建立與病人的互動性影片或光碟、住院階段注意病人身心靈治療、設立家屬宿舍、術後確認病人安全出院等。
據評估，台灣發展醫療國際化的競爭對手，包括日本、新加坡與泰國。在語言優勢與文化接近性的因素下，台灣的客源開發重點將以華語、日語及英語客源為主，並以華僑為主要推廣目標。
蔡素玲則鼓勵僑民趁回國時機利用台灣醫療資源，尤其是針對美國保險公司不給付的項目，如某些健檢與整容手術等；而至於保險公司給付的項目，她表示，正與美國保險公司洽談中，相信在趨勢促導下，很快會有結果。
對於僑民提出台灣醫生看病時間短、醫療人員語言能力與英文病歷等問題的質疑，現場醫師表示，參與計畫的醫院對於提供國際醫療服務有設立專門團隊與管理流程，而台灣目前對英文病歷的要求也有嚴格評鑑。
蔡素玲則說，政府介入這項計畫，便是為了做好品質把關。她表示，希望醫院會藉由提供國際醫療服務省思，學習滿足顧客需求。
在美促銷台灣醫療觀光 首波針對海外華人
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