不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香 ( 蒙面歹徒霸凌全紀錄 )

[lupin]

不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香
王鍵元寫於 2012年7月15日 22:15 ·
大家別驚訝, 這篇文章的標題就是這樣, 你沒看錯.

醫院評鑑告一段落了, 我今天終於有時間整理一下思緒, 與大家分享一下心得.

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣, 指導我們還有哪些地方可以做得更好. 無論今年評鑑是否能夠順利通過, 能有機會看到全院同仁上下齊心, 努力打拼, 這次評鑑真是美好的學習機會. 我想要強調的是, 醫策會主導的醫院評鑑正在改善中, 不再如洪水猛獸般讓人難以招架.

但是評鑑中的小插曲, 才是更令人難忘的經驗.

評鑑到了第二天的上午, 評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查. 上午九點多, 有六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”. 由於當時所有的主管都在陪同評鑑委員在進行實地訪查, 無暇分身, 於是這些稽核員開始以近乎侮辱的語氣開始盤查各單位的所有員工, 同時毫無章法的要求拷貝病歷, 查病房設備（所有離譜行徑, 將來有機會再與大家分享） . 院方部分主管, 不得不丟下評鑑委員, 去協助基層的護理人員. 此時幾乎所有員工的心情都已經受到影響. 但是大家也都沒想到, 連評鑑委員們都與我們同仇敵愾, 認為這些健保局的稽核員太超過, 此舉已經影響了評鑑的流程.

由於事發突然, 幸虧我們醫院評鑑有充分的準備, 所以還是順利的完成了評鑑的所有訪查行程. 我晚上回到家裡慢慢回想, 心中突然有一股隱隱的不安. 我想到了神鵰俠侶（新版）的情節........小龍女（我們可敬的第一線護理人員）在草叢中因被點穴而動彈不得（所有主管被評鑑委員卡死不敢離開）, 因此給了甄志丙（假健保稽核員）輕浮的機會, 但是更可憐的事, 是小龍女還以為對方是楊過（真健保稽核員)..........

沒有“事先函知”, 只有現場出示一張科長決行的公文.
堅持進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備.
全程戴上口罩, 不以真面目示人, 是健保局稽核員標準的作業準則嗎？
識別證只有快閃, 上面沒有照片, 這是標準作業準則嗎？
進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手, 不穿隔離衣, 這是健保局的專業人員嗎？

我們堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院, 被六個詐騙歹徒登堂入室的蹂躪了嗎？
我愈想愈害怕！

後來證實, 我多心了.
北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

好吧！也許這是將來台灣所有接受醫院評鑑的常態, 我們樂於接受稽核. 但是我對北區健保局還是有一些期許：
1. 請健保局加強員工教育訓練, 起碼基本的病患權益課程, 醫學倫理課程, 感染控制課程的學分都應該比照護理師.
2. 請尊重基層員工的工作權益, 勿將所有員工當成罪犯盤查訊問.
3. 請尊重病患隱私, 要拷貝病歷, 參觀哺乳, 應徵得病患同意.
4. 請“依法行政”.

無論未來如何, 我相信我們醫院的全體同仁, 經過了這次莫名其妙的風雨, 會變得更加團結.
不管風雨再大, 我們這條船要更穩固, 更堅定.
大家的孩子還小, 再怎麼辛苦還是要撐下去！

請幫我分享出去, 希望未來不會再有如此離譜行為, 發生在台灣的任何醫療院所.

[kwojohn]

評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查.

北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

可以向政風室辦理申訴... (打小人) (打小人) (打小人)

[Sai]

醫療人員一向被要求隨時配戴證件, 北區健保局 居然派出 六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”

可見 健保局的稽查員 知道他們的行為舉止在社會上的評價, 史艷文 VS 藏鏡人


(怕怕) (怕怕)

[gary]

公務員沒有依法行政
可以依行政程序法相關規定提起訴願
必要時
可以提起行政訴訟
以訟止執法不當之公務員

[genius.kid]

不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香
王鍵元寫於 2012年7月15日 22:15 ·
大家別驚訝, 這篇文章的標題就是這樣, 你沒看錯.

醫院評鑑告一段落了, 我今天終於有時間整理一下思緒, 與大家分享一下心得.

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣, 指導我們還有哪些地方可以做得更好. 無論今年評鑑是否能夠順利通過, 能有機會看到全院同仁上下齊心, 努力打拼, 這次評鑑真是美好的學習機會. 我想要強調的是, 醫策會主導的醫院評鑑正在改善中, 不再如洪水猛獸般讓人難以招架.

但是評鑑中的小插曲, 才是更令人難忘的經驗.

評鑑到了第二天的上午, 評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查. 上午九點多, 有六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”. 由於當時所有的主管都在陪同評鑑委員在進行實地訪查, 無暇分身, 於是這些稽核員開始以近乎侮辱的語氣開始盤查各單位的所有員工, 同時毫無章法的要求拷貝病歷, 查病房設備（所有離譜行徑, 將來有機會再與大家分享） . 院方部分主管, 不得不丟下評鑑委員, 去協助基層的護理人員. 此時幾乎所有員工的心情都已經受到影響. 但是大家也都沒想到, 連評鑑委員們都與我們同仇敵愾, 認為這些健保局的稽核員太超過, 此舉已經影響了評鑑的流程.

由於事發突然, 幸虧我們醫院評鑑有充分的準備, 所以還是順利的完成了評鑑的所有訪查行程. 我晚上回到家裡慢慢回想, 心中突然有一股隱隱的不安. 我想到了神鵰俠侶（新版）的情節........小龍女（我們可敬的第一線護理人員）在草叢中因被點穴而動彈不得（所有主管被評鑑委員卡死不敢離開）, 因此給了甄志丙（假健保稽核員）輕浮的機會, 但是更可憐的事, 是小龍女還以為對方是楊過（真健保稽核員)..........

沒有“事先函知”, 只有現場出示一張科長決行的公文.
堅持進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備.
全程戴上口罩, 不以真面目示人, 是健保局稽核員標準的作業準則嗎？
識別證只有快閃, 上面沒有照片, 這是標準作業準則嗎？
進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手, 不穿隔離衣, 這是健保局的專業人員嗎？

我們堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院, 被六個詐騙歹徒登堂入室的蹂躪了嗎？
我愈想愈害怕！

後來證實, 我多心了.
北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

好吧！也許這是將來台灣所有接受醫院評鑑的常態, 我們樂於接受稽核. 但是我對北區健保局還是有一些期許：
1. 請健保局加強員工教育訓練, 起碼基本的病患權益課程, 醫學倫理課程, 感染控制課程的學分都應該比照護理師.
2. 請尊重基層員工的工作權益, 勿將所有員工當成罪犯盤查訊問.
3. 請尊重病患隱私, 要拷貝病歷, 參觀哺乳, 應徵得病患同意.
4. 請“依法行政”.

無論未來如何, 我相信我們醫院的全體同仁, 經過了這次莫名其妙的風雨, 會變得更加團結.
不管風雨再大, 我們這條船要更穩固, 更堅定.
大家的孩子還小, 再怎麼辛苦還是要撐下去！

請幫我分享出去, 希望未來不會再有如此離譜行為, 發生在台灣的任何醫療院所.

單單這一點
就要把他告死了 !

[huangjauwen]

真的有參觀哺乳嗎?????

叫這些稽查人員準備上法庭吧!!!!! (打小人) (打小人) (打小人)

[PAPA]

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣,
.

大家有沒有發現，管制藥品的條例，也是刪了一大半 (眼汪汪) (眼汪汪)

這真的讓我們方便很多

很難得衛生署主動 輕政簡序

不曉得是不是頭頭換成是醫師，希望他能默默把一些對醫界敵視的條例修改

也希望不是我的錯覺 (眼汪汪)

[陳暘]

很明顯地, 自稱執法者自己違法, 如果是我遇上這種事, 一定去追究, 向監察院陳情告發, 或訴訟.

[hitachi]

不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香
王鍵元寫於 2012年7月15日 22:15 ·
大家別驚訝, 這篇文章的標題就是這樣, 你沒看錯.

醫院評鑑告一段落了, 我今天終於有時間整理一下思緒, 與大家分享一下心得.

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣, 指導我們還有哪些地方可以做得更好. 無論今年評鑑是否能夠順利通過, 能有機會看到全院同仁上下齊心, 努力打拼, 這次評鑑真是美好的學習機會. 我想要強調的是, 醫策會主導的醫院評鑑正在改善中, 不再如洪水猛獸般讓人難以招架.

但是評鑑中的小插曲, 才是更令人難忘的經驗.

評鑑到了第二天的上午, 評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查. 上午九點多, 有六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”. 由於當時所有的主管都在陪同評鑑委員在進行實地訪查, 無暇分身, 於是這些稽核員開始以近乎侮辱的語氣開始盤查各單位的所有員工, 同時毫無章法的要求拷貝病歷, 查病房設備（所有離譜行徑, 將來有機會再與大家分享） . 院方部分主管, 不得不丟下評鑑委員, 去協助基層的護理人員. 此時幾乎所有員工的心情都已經受到影響. 但是大家也都沒想到, 連評鑑委員們都與我們同仇敵愾, 認為這些健保局的稽核員太超過, 此舉已經影響了評鑑的流程.

由於事發突然, 幸虧我們醫院評鑑有充分的準備, 所以還是順利的完成了評鑑的所有訪查行程. 我晚上回到家裡慢慢回想, 心中突然有一股隱隱的不安. 我想到了神鵰俠侶（新版）的情節........小龍女（我們可敬的第一線護理人員）在草叢中因被點穴而動彈不得（所有主管被評鑑委員卡死不敢離開）, 因此給了甄志丙（假健保稽核員）輕浮的機會, 但是更可憐的事, 是小龍女還以為對方是楊過（真健保稽核員)..........

沒有“事先函知”, 只有現場出示一張科長決行的公文.
堅持進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備.
全程戴上口罩, 不以真面目示人, 是健保局稽核員標準的作業準則嗎？
識別證只有快閃, 上面沒有照片, 這是標準作業準則嗎？
進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手, 不穿隔離衣, 這是健保局的專業人員嗎？

我們堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院, 被六個詐騙歹徒登堂入室的蹂躪了嗎？
我愈想愈害怕！

後來證實, 我多心了.
北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

好吧！也許這是將來台灣所有接受醫院評鑑的常態, 我們樂於接受稽核. 但是我對北區健保局還是有一些期許：
1. 請健保局加強員工教育訓練, 起碼基本的病患權益課程, 醫學倫理課程, 感染控制課程的學分都應該比照護理師.
2. 請尊重基層員工的工作權益, 勿將所有員工當成罪犯盤查訊問.
3. 請尊重病患隱私, 要拷貝病歷, 參觀哺乳, 應徵得病患同意.
4. 請“依法行政”.

無論未來如何, 我相信我們醫院的全體同仁, 經過了這次莫名其妙的風雨, 會變得更加團結.
不管風雨再大, 我們這條船要更穩固, 更堅定.
大家的孩子還小, 再怎麼辛苦還是要撐下去！

請幫我分享出去, 希望未來不會再有如此離譜行為, 發生在台灣的任何醫療院所.

看不懂?? 真的是「醫院高層」寫的嗎??

健保局訪查，證件上沒相片你也放他進來??
拷貝病歷，沒有公文也沒有病人同意，你也拷給他??
闖進哺乳婦女隱私空間，沒有事先得到同意，你也沒有制止??
至少要提醒他們洗手，也不敢??

堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院的高層只有這種「程度」
我愈想愈害怕！
這就像「長年被強x慣了，一聽到強x兩字，還不用別人動手，就自己脫褲子了」

很明顯的軟弱無能，下次院內同仁的權益被人「不法侵犯」了
急診醫師被打了能做什麼??
院方高層能做什麼?? 上fb取暖??
不是「能力太差」，就是「有把柄被健保局抓著」 (挖鼻孔)
有這種領導方式，還期待「全體同仁更加團結」
所謂「將帥無能，累死三軍」
最後說了什麼??
「健保局要強x，我們很樂意配合，下次請教育他們小力一點……」
所以說，我看不懂…… (咦)

[施肇榮]

不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香
王鍵元寫於 2012年7月15日 22:15 ·
大家別驚訝, 這篇文章的標題就是這樣, 你沒看錯.

醫院評鑑告一段落了, 我今天終於有時間整理一下思緒, 與大家分享一下心得.

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣, 指導我們還有哪些地方可以做得更好. 無論今年評鑑是否能夠順利通過, 能有機會看到全院同仁上下齊心, 努力打拼, 這次評鑑真是美好的學習機會. 我想要強調的是, 醫策會主導的醫院評鑑正在改善中, 不再如洪水猛獸般讓人難以招架.

但是評鑑中的小插曲, 才是更令人難忘的經驗.

評鑑到了第二天的上午, 評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查. 上午九點多, 有六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”. 由於當時所有的主管都在陪同評鑑委員在進行實地訪查, 無暇分身, 於是這些稽核員開始以近乎侮辱的語氣開始盤查各單位的所有員工, 同時毫無章法的要求拷貝病歷, 查病房設備（所有離譜行徑, 將來有機會再與大家分享） . 院方部分主管, 不得不丟下評鑑委員, 去協助基層的護理人員. 此時幾乎所有員工的心情都已經受到影響. 但是大家也都沒想到, 連評鑑委員們都與我們同仇敵愾, 認為這些健保局的稽核員太超過, 此舉已經影響了評鑑的流程.

由於事發突然, 幸虧我們醫院評鑑有充分的準備, 所以還是順利的完成了評鑑的所有訪查行程. 我晚上回到家裡慢慢回想, 心中突然有一股隱隱的不安. 我想到了神鵰俠侶（新版）的情節........小龍女（我們可敬的第一線護理人員）在草叢中因被點穴而動彈不得（所有主管被評鑑委員卡死不敢離開）, 因此給了甄志丙（假健保稽核員）輕浮的機會, 但是更可憐的事, 是小龍女還以為對方是楊過（真健保稽核員)..........

沒有“事先函知”, 只有現場出示一張科長決行的公文.
堅持進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備.
全程戴上口罩, 不以真面目示人, 是健保局稽核員標準的作業準則嗎？
識別證只有快閃, 上面沒有照片, 這是標準作業準則嗎？
進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手, 不穿隔離衣, 這是健保局的專業人員嗎？

我們堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院, 被六個詐騙歹徒登堂入室的蹂躪了嗎？
我愈想愈害怕！

後來證實, 我多心了.
北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

好吧！也許這是將來台灣所有接受醫院評鑑的常態, 我們樂於接受稽核. 但是我對北區健保局還是有一些期許：
1. 請健保局加強員工教育訓練, 起碼基本的病患權益課程, 醫學倫理課程, 感染控制課程的學分都應該比照護理師.
2. 請尊重基層員工的工作權益, 勿將所有員工當成罪犯盤查訊問.
3. 請尊重病患隱私, 要拷貝病歷, 參觀哺乳, 應徵得病患同意.
4. 請“依法行政”.

無論未來如何, 我相信我們醫院的全體同仁, 經過了這次莫名其妙的風雨, 會變得更加團結.
不管風雨再大, 我們這條船要更穩固, 更堅定.
大家的孩子還小, 再怎麼辛苦還是要撐下去！

請幫我分享出去, 希望未來不會再有如此離譜行為, 發生在台灣的任何醫療院所.

看不懂?? 真的是「醫院高層」寫的嗎??

健保局訪查，證件上沒相片你也放他進來??
拷貝病歷，沒有公文也沒有病人同意，你也拷給他??
闖進哺乳婦女隱私空間，沒有事先得到同意，你也沒有制止??
至少要提醒他們洗手，也不敢??

堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院的高層只有這種「程度」
我愈想愈害怕！
這就像「長年被強x慣了，一聽到強x兩字，還不用別人動手，就自己脫褲子了」

很明顯的軟弱無能，下次院內同仁的權益被人「不法侵犯」了
急診醫師被打了能做什麼??
院方高層能做什麼?? 上fb取暖??
不是「能力太差」，就是「有把柄被健保局抓著」 (挖鼻孔)
有這種領導方式，還期待「全體同仁更加團結」
所謂「將帥無能，累死三軍」
最後說了什麼??
「健保局要強x，我們很樂意配合，下次請教育他們小力一點……」
所以說，我看不懂…… (咦)

Hitachi質疑的沒錯
醫院、醫師對於院內的病人負有<保證人責任>
如果醫院、醫師對於健保局的行為當下沒有制止
有錯的一定是醫院、醫師
因為健保局的行政人員並非醫療專業人員
對於院內病人有害的行為需要醫療專業人員來即時制止
<過失>是應注意，能注意，而沒有注意
而病人權益、隱私的保護能力
醫療專業人員絕對是>>>健保局的行政人員
自己當下不敢主張
事後嚷嚷，更顯得專業的訓練不足

[pedi]

不經一番寒徹骨, 焉得梅花撲鼻香
王鍵元寫於 2012年7月15日 22:15 ·
大家別驚訝, 這篇文章的標題就是這樣, 你沒看錯.

醫院評鑑告一段落了, 我今天終於有時間整理一下思緒, 與大家分享一下心得.

今年的新制評鑑與往年大大不同, 首先是條文大幅減少, "只“剩下238條. 可是最大的不同, 是評鑑委員們的態度. 相較以往, 這次評鑑, 幾乎所有的時間, 委員們都是和藹可親, 循循善誘, 用鼓勵的語氣, 指導我們還有哪些地方可以做得更好. 無論今年評鑑是否能夠順利通過, 能有機會看到全院同仁上下齊心, 努力打拼, 這次評鑑真是美好的學習機會. 我想要強調的是, 醫策會主導的醫院評鑑正在改善中, 不再如洪水猛獸般讓人難以招架.

但是評鑑中的小插曲, 才是更令人難忘的經驗.

評鑑到了第二天的上午, 評鑑委員以不干擾臨床業務的原則, 由各單位主管陪同, 開始實地訪查. 上午九點多, 有六位“蒙面人”, 兵分三路, 突然出現在醫院的不同單位, 出示了一張日期用手填寫上的公文, 自稱是健保局的稽核專員, 要做“例行訪查”. 由於當時所有的主管都在陪同評鑑委員在進行實地訪查, 無暇分身, 於是這些稽核員開始以近乎侮辱的語氣開始盤查各單位的所有員工, 同時毫無章法的要求拷貝病歷, 查病房設備（所有離譜行徑, 將來有機會再與大家分享） . 院方部分主管, 不得不丟下評鑑委員, 去協助基層的護理人員. 此時幾乎所有員工的心情都已經受到影響. 但是大家也都沒想到, 連評鑑委員們都與我們同仇敵愾, 認為這些健保局的稽核員太超過, 此舉已經影響了評鑑的流程.

由於事發突然, 幸虧我們醫院評鑑有充分的準備, 所以還是順利的完成了評鑑的所有訪查行程. 我晚上回到家裡慢慢回想, 心中突然有一股隱隱的不安. 我想到了神鵰俠侶（新版）的情節........小龍女（我們可敬的第一線護理人員）在草叢中因被點穴而動彈不得（所有主管被評鑑委員卡死不敢離開）, 因此給了甄志丙（假健保稽核員）輕浮的機會, 但是更可憐的事, 是小龍女還以為對方是楊過（真健保稽核員)..........

沒有“事先函知”, 只有現場出示一張科長決行的公文.
堅持進入正在擠母乳的產婦病房檢查床位設備.
全程戴上口罩, 不以真面目示人, 是健保局稽核員標準的作業準則嗎？
識別證只有快閃, 上面沒有照片, 這是標準作業準則嗎？
進出所有病房（包含疥瘡病患的隔離病房）都不洗手, 不穿隔離衣, 這是健保局的專業人員嗎？

我們堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院, 被六個詐騙歹徒登堂入室的蹂躪了嗎？
我愈想愈害怕！

後來證實, 我多心了.
北區健保局已經確認有派出稽核員做“例行查核”.

好吧！也許這是將來台灣所有接受醫院評鑑的常態, 我們樂於接受稽核. 但是我對北區健保局還是有一些期許：
1. 請健保局加強員工教育訓練, 起碼基本的病患權益課程, 醫學倫理課程, 感染控制課程的學分都應該比照護理師.
2. 請尊重基層員工的工作權益, 勿將所有員工當成罪犯盤查訊問.
3. 請尊重病患隱私, 要拷貝病歷, 參觀哺乳, 應徵得病患同意.
4. 請“依法行政”.

無論未來如何, 我相信我們醫院的全體同仁, 經過了這次莫名其妙的風雨, 會變得更加團結.
不管風雨再大, 我們這條船要更穩固, 更堅定.
大家的孩子還小, 再怎麼辛苦還是要撐下去！

請幫我分享出去, 希望未來不會再有如此離譜行為, 發生在台灣的任何醫療院所.

看不懂?? 真的是「醫院高層」寫的嗎??

健保局訪查，證件上沒相片你也放他進來??
拷貝病歷，沒有公文也沒有病人同意，你也拷給他??
闖進哺乳婦女隱私空間，沒有事先得到同意，你也沒有制止??
至少要提醒他們洗手，也不敢??

堂堂新竹縣唯一的區域教學醫院的高層只有這種「程度」
我愈想愈害怕！
這就像「長年被強x慣了，一聽到強x兩字，還不用別人動手，就自己脫褲子了」

很明顯的軟弱無能，下次院內同仁的權益被人「不法侵犯」了
急診醫師被打了能做什麼??
院方高層能做什麼?? 上fb取暖??
不是「能力太差」，就是「有把柄被健保局抓著」 (挖鼻孔)
有這種領導方式，還期待「全體同仁更加團結」
所謂「將帥無能，累死三軍」
最後說了什麼??
「健保局要強x，我們很樂意配合，下次請教育他們小力一點……」
所以說，我看不懂…… (咦)

Hitachi質疑的沒錯
醫院、醫師對於院內的病人負有<保證人責任>
如果醫院、醫師對於健保局的行為當下沒有制止
有錯的一定是醫院、醫師
因為健保局的行政人員並非醫療專業人員
對於院內病人有害的行為需要醫療專業人員來即時制止
<過失>是應注意，能注意，而沒有注意
而病人權益、隱私的保護能力
醫療專業人員絕對是>>>健保局的行政人員
自己當下不敢主張
事後嚷嚷，更顯得專業的訓練不足

醫院的行政高層由資深的醫師擔任
但是資深的醫師未必有資深的行政經驗

所以，就被不良官員巴假的
事後上網路唉
又被同業再巴一次....... (不要啊)

不過，可以學到經驗，也算是不錯的啦

[施肇榮]

Hitachi質疑的沒錯
醫院、醫師對於院內的病人負有<保證人責任>
如果醫院、醫師對於健保局的行為當下沒有制止
有錯的一定是醫院、醫師
因為健保局的行政人員並非醫療專業人員
對於院內病人有害的行為需要醫療專業人員來即時制止
<過失>是應注意，能注意，而沒有注意
而病人權益、隱私的保護能力
醫療專業人員絕對是>>>健保局的行政人員
自己當下不敢主張
事後嚷嚷，更顯得專業的訓練不足

醫院的行政高層由資深的醫師擔任
但是資深的醫師未必有資深的行政經驗

所以，就被不良官員巴假的
事後上網路唉
又被同業再巴一次....... (不要啊)

不過，可以學到經驗，也算是不錯的啦

NO PAIN, NO GAIN

我也是被巴長大的

我的經驗是

寧願被巴後有機會成長

不要一次就被抄翻

永遠翻不了身

[hitachi]

沒有「巴」的意思
互相漏氣求進步!!

我也被各種問題巴過，
如果我早一點上論壇，也會被少巴一點
如果醫界早一點有「網路」這種互通有無的工具
就不會被「狐假虎威」的xx欺負

只是我遇過的「高層」對這些事都蠻有經驗的
這位「高層」有點嫩的感覺
用字如有失禮，在此道歉……

[pedi]

其實醫院的經營者（董事會）
多半還是會選「聽話的」資深醫師來當行政主管
這些「聽話的」資深醫師
理論上對於不合理的事情比較不會 fighting
（不然怎麼會被歸類到「聽話的」那一類）

所以，像三總志工那個事件，想當然爾官方的制式反應就是先打自己的小孩給別人看
能說什麼呢 .... (挖鼻孔)

[pedi]

沒有「巴」的意思
互相漏氣求進步!!

我也被各種問題巴過，
如果我早一點上論壇，也會被少巴一點
如果醫界早一點有「網路」這種互通有無的工具
就不會被「狐假虎威」的xx欺負

只是我遇過的「高層」對這些事都蠻有經驗的
這位「高層」有點嫩的感覺
用字如有失禮，在此道歉……

其實，我覺得你提出的問題點很有趣
很切中核心

[lupin]

上新聞了

http://n.yam.com/yam/life/20120716/20120716634475.html
稽查員是老大？！強行進入產婦哺乳室
yam蕃薯藤新聞／實習記者 貝亞娟-2012年07月16日 下午13:54
圖／中時電子報

臉書及PTT這兩天都在轉發一篇文章，文章指出新竹一間醫院在醫學評鑑當中受到不尊重對待；原來是健保局的稽查員沒有事先函之，單憑一張手寫的公文，就直接進入正在擠母乳的產婦病房，進出所有病房也不洗手、不穿隔離衣，讓許多人質疑：這是健保局的專業人員嗎？

該院副院長王鍵元在臉書po文表示，評鑑委員與醫院主管以不干擾業務為準則進行訪察，早上九點鐘突然出現三個「蒙面人」，兵分三路，出現在醫院的各個單位，拿著一張手寫的公文，自稱是健保局的稽查員，使用近乎侮辱的語氣盤查各單位的護理人員，毫無章法的要求要拷貝病歷，不尊重患者隱私，誇張的行徑，連評鑑委員也看不下去，認為這些稽查員太超過了。

之後他們更完全不考慮產婦的心情，堅持進入擠母乳的產婦病房；網友憤怒回覆：「如果是你的老婆在哺乳，要給健保局的人參觀嗎？」稽查員全程戴口罩不讓人看他們的真面目，識別證快閃掃過，上頭也沒貼照片，更誇張的是進出病房都沒有洗手、也沒有穿防護衣，包括疥瘡病患的隔離病房也是如此。

種種離譜的行徑讓醫院還一度以為是遇到詐騙集團，連忙向健保局求證，而北區健保局已確認有派出稽查員做「例行查核」，雖然證實並非不肖之徒，讓醫院安心不少，但是副院長及網友們還是非常震驚，健保局所派出的人員，怎會是這種素質，希望健保局可以加強員工訓練，尊重員工工作權益以及患者的隱私。

[squeak]

如果是“稽核員做“例行查核”，應該可以問得到別家或前任高層對這檔事的因應與正常做法啊？

或是先擋一下，打電話到健保局去查證，是否是詐騙集團？

[X-MAN]

健保局是行政單位一切行為必須依法行政,上述行為顯然法律沒有授權讓他們能如此囂張,我覺得醫院應該提起控訴,讓這些不法公務員面對法律審查,希望醫院不要息事寧人不要放棄千載難逢機會.

[auricle]

提告吧 !

[陳暘]

重要的是從此事學會正確的因應之道, 今後不再吃虧上當. 大家都是跌跌撞撞才長大的. 我感謝能夠未親身經歷卻學到寶貴的經驗. 不過, 應該先確認對方身份,問清楚對方每個人姓名職位, 服務單位, 當場電話確認. 如果對方不肯, 立刻報警. 詐騙集團及心懷不軌者最善用這種混亂場面, 愈是這種狀況, 愈應小心慎重, 勿讓歹徒得逞. 王醫師加油! 那些稽查員應受懲戒.

[finalheaven]

這已經可以提告了吧
拷貝病歷?
還闖入產婦哺乳病房?!
告死他
實在太離譜

[RD]

可能新聞不夠大吧!
健保局至今未有任何表示.

[wipten]

把蒙面歹徒關起來 圍毆一頓

[SIMON]

我記得本地醫師公會曾發文給診所
本論壇也曾討論過:
遇到上級單位查核時，該如何處理?
也許全聯會可以和衛生署，健保局，管制藥品管理局溝通
當對方來查核時要出是什麼證件；公文等
發公文給全國醫療院所，讓大家知道該如何應付這種查核!

[lupin]

http://www.tma.tw/doc/%E9%86%AB%E7%99%8 ... %96%87.pdf

1
中華民國醫師公會全國聯合會
醫療機構接受訪查暨醫師刑案應訊注意事項
目 次
壹、引言.................................................................................................... 2
貳、醫療機構接受訪查注意事項............................................................ 3
參、醫師刑案應訊注意事項.................................................................... 5
一、醫師以被告或犯罪嫌疑人身分應訊......................................... 5
二、醫師以證人身分應訊................................................................. 7
肆、結語.................................................................................................... 9

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壹、引言
衛生主管機關或保險人（中央健康保險局及分局）依醫療法及全民健
康保險法得對醫療機構進行訪查，本會為協助醫療機構瞭解自身權利義
務，編有「醫療機構接受訪查注意事項」，就主管機關或保險人訪查應出示
文件、搜索及妨害公務罪之相關法律規定加以分析，該注意事項已函送各
縣市醫師公會，並刊登本會網站，提供會員參考。
97 年8 月間，新竹縣某醫院多位醫師涉嫌詐領健保費，遭檢方傳訊並
經新聞媒體披露，其中一名林姓醫師經訊問後在住處自殺，此一事件體現
出，醫師面對刑事偵查時往往感受到莫大之壓力及恐懼。醫師在執業生涯
中，時有可能因醫療糾紛或健保爭議而捲入刑事程序。部分面臨刑事偵查
之醫師，或因不諳刑事偵查程序，或因過度恐懼緊張，以致於惶惶不可終
日、在應訊時舉措失當或甚至受檢警調誤導，對自己造成不良影響。本會
有鑑於此，爰編寫「醫師刑案應訊注意事項」，供醫師參考，以利於刑事偵
查程序中妥適保障自身權利。鑑於主管機關或健保局多以訪查所得資料，
作為其是否將案件移送地檢署之依據之一，而檢察官亦多以主管機關或健
保局提供之資料作為重要之證據，可知行政訪查與刑事偵查程序常有緊密
之關係，本會爰將上述二份注意事項，彙編成冊，供醫界先進參考。

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貳、醫療機構接受訪查注意事項
1、確定訪查人員識別證：
主管機關或保險人（中央健康保險局及分局）依醫療法第26條、全民健
康保險法第17條及第62條規定，派員調查有關主管或全民健康保險事項
時，應出示服務機關之訪查公文及身分證明文件，若無出示以上身分證
明文件者，醫療機構自可拒絕提供。（醫療法第26條、全民健康保險法
第60條、第62條、全民健康保險法施行細則第70條、行政院衛生署衛署
健保字第84067354號函參照）
2、訪查公文須出示受訪查機構之名稱及公文主旨
3、訪查人員不得有搜索扣押之行為：
搜索醫療機構，應出具由法官簽名之搜索票。搜索應保守秘密，並應注
意醫事機構之名譽。經搜索而未發見應扣押之物者，應付與證明書於醫
療機構。搜索並不得逾達成執行目的之必要程度。（刑事訴訟法第128
條、第124 條、第125 條、第132 條，刑法第307 條、行政執行法第3
條參照）
4、訪查以不影響病患就醫權益為優先：
除有急迫情事，經法官許可者，或經醫療機構及可為其代表之人之承諾
外，星期日或其他休息日及日出前、日沒後，醫療機構並無義務配合實

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施接受詢問、搜索、扣押或關於查封之行為。（刑事訴訟法第100-3條、
第146條、強制執行法第55條參照）
5、（1）未經同意，訪查人員不得進入私人區域
（2）未經同意，訪查人員不得有翻箱倒櫃情事
（3）受訪機構如不能當場提供相關資料，得另行約定相關時間內補送
達健保局
醫療機構接受訪查之際，得依法主張自身權利。刑法上妨害公務罪構成
要件相當嚴謹，行為人必須對於執行公權力職務之公務員，施以強暴脅
迫足以妨害該公務員執行職務，有所認識並決意為之，始足當之。
（執行職務：乃基於公權力地位所執行之職務，若基於私法上之關係所執行之職務，
則除犯他罪外，並不構成本罪。
強 暴：包括對人的身體直接加以攻擊的物理強制力的行使，也包括對於物攻
擊而使相對人心生畏懼的情形。
脅 迫：係指使相對人心生畏懼之加害通知。）
中華民國醫師公會全國聯合會
95.8 一版
96.9 修訂第3 點
96.11 三版

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參、醫師刑案應訊注意事項
一、醫師以被告或犯罪嫌疑人身分應訊
以下茲簡介刑事偵查程序中，醫師以被告或犯罪嫌疑人身分應訊時享
有之權利以及應注意之事項。下述之刑事訴訟法規定，雖有部分僅提
及「被告」，惟同法另有對犯罪嫌疑人之準用規定（第43 條之1 及第
100 條之2 參照）。
（一）被告之權利
按刑事訴訟法第95 條規定，被告及犯罪嫌疑人有3 項基本權利：
1. 得保持緘默，無須違背自己之意思而為陳述。
2. 得選任辯護人。
3. 得請求調查有利之證據。
（二）宜委任律師陪同應訊。
刑事訴訟法第245 條第2 項本文規定：「被告或犯罪嫌疑人之辯護
人，得於檢察官、檢察事務官、司法警察官或司法警察訊問該被
告或犯罪嫌疑人時在場，並得陳述意見。」律師在場，可減少檢
警調人員違反偵查程序之機率，亦有助於被告或犯罪嫌疑人建立
自信，不致表現失態。
（三）訊問過程應全程錄音
1. 刑事訴訟法第100 條之1 第1 項規定：「訊問被告，應全程連
續錄音；必要時，並應全程連續錄影。但有急迫情況且經記明
筆錄者，不在此限。」同條第2 項規定：「筆錄內所載之被告
陳述與錄音或錄影之內容不符者，除有前項但書情形外，其不
符之部分，不得作為證據。」
2. 注意何時開始錄音

6
實務上，部分調查局人員或警察會採取一種投機手段，使「全
程錄音」之意義盡失。彼等會於開始錄音前，先以威迫、利誘
等方式促使被告按照調查員或警察所期望之內容陳述，待被告
同意，才「正式開始」訊問並開始錄音。為保障自身權益，被
告宜於進入訊問處所時，即要求開始錄音。
（四）訊問被告應有之態度
刑事訴訟法第98 條規定：「訊問被告應出以懇切之態度，不得用
強暴、脅迫、利誘、詐欺、疲勞訊問或其他不正之方法。」
（五）夜間訊問禁止
刑事訴訟法第100 條之3 第1 項規定：「司法警察官或司法警察詢
問犯罪嫌疑人，不得於夜間行之。但有左列情形之一者，不在此
限︰一、經受詢問人明示同意者。二、於夜間經拘提或逮捕到場
而查驗其人有無錯誤者。三、經檢察官或法官許可者。四、有急
迫之情形者。」同條第2 項規定：「犯罪嫌疑人請求立即詢問者，
應即時為之。」同條第3 項規定：「稱夜間者，為日出前，日沒後。」
（六）檢察官訊問時全盤引用被告於調查局或警局陳述之內容
部分檢察官為了節省訊問時間，會就調查員或警察訽問之部分，
問被告：「剛才你向調查員/警察的陳述是否屬實？」若被告肯定，
則檢察官通常不會再訊問一遍，而直接引用該等向調查員或警察
之陳述，作為被告向檢察官之陳述。被告若有欲補充或修正之處，
宜立即向檢察官陳述。
（七）詳細確認筆錄內容，避免記載錯誤
刑事訴訟法第41 條第2 項規定：「．．．筆錄應向受訊問人朗讀
或令其閱覽，詢以記載有無錯誤。」此時，應詳細確認筆錄內容，
避免記載錯誤。
（八）自白之證據能力、證明力與不正取供之舉證責任

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刑事訴訟法第156 條規定：「被告之自白，非出於強暴、脅迫、利
誘、詐欺、疲勞訊問、違法羈押或其他不正之方法，且與事實相
符者，得為證據。（第1 項）被告或共犯之自白，不得作為有罪判
決之唯一證據，仍應調查其他必要之證據，以察其是否與事實相
符。（第2 項）被告陳述其自白係出於不正之方法者，應先於其他
事證而為調查。該自白如係經檢察官提出者，法院應命檢察官就
自白之出於自由意志，指出證明之方法。（第3 項）被告未經自白，
又無證據，不得僅因其拒絕陳述或保持緘默，而推斷其罪行。（第
4 項）」同法第158 條之2 規定：「違背第九十三條之一第二項、第
一百條之三第一項之規定，所取得被告或犯罪嫌疑人之自白及其
他不利之陳述，不得作為證據。但經證明其違背非出於惡意，且
該自白或陳述係出於自由意志者，不在此限。（第1 項）檢察事務
官、司法警察官或司法警察詢問受拘提、逮捕之被告或犯罪嫌疑
人時，違反第九十五條第二款、第三款之規定者，準用前項規定。
（第2 項）」
二、醫師以證人身分應訊
醫師若係就他人之案件以證人身分應訊，則負有到庭義務、具結義務
及證言義務。以下茲介紹證人之相關義務及拒絕證言之事由。
（一）任何人皆有為證人之義務
刑事訴訟法第176 條之1 規定：「除法律另有規定者外，不問何人，
於他人之案件，有為證人之義務。」同法第178 條第1 項規定：「證
人經合法傳喚，無正當理由而不到場者，得科以新臺幣三萬元以
下之罰鍰，並得拘提之；再傳不到者，亦同。」
（二）拒絕證言之事由
1. 因公務員職務上之關係

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刑事訴訟法第179 條規定：「以公務員或曾為公務員之人為證
人，而就其職務上應守秘密之事項訊問者，應得該管監督機關
或公務員之允許。（第1 項）前項允許，除有妨害國家之利益者
外，不得拒絕。（第2 項）」
2. 因身分上之關係
刑事訴訟法第180 條第1 項規定，證人有下列情形之一者，得
拒絕證言：
(1) 現為或曾為被告或自訴人之配偶、直系血親、三親等內之
旁系血親、二親等內之姻親或家長、家屬者。
(2) 與被告或自訴人訂有婚約者。
(3) 現為或曾為被告或自訴人之法定代理人或現由或曾由被
告或自訴人為其法定代理人者。
同條第2 項規定，對於共同被告或自訴人中一人或數人有前項
關係，而就僅關於他共同被告或他共同自訴人之事項為證人
者，不得拒絕證言。
3. 因恐自陷於罪
刑事訴訟法第181 條規定：「證人恐因陳述致自己或與其有前條
第一項關係之人受刑事追訴或處罰者，得拒絕證言。」
4. 因業務上之關係
刑事訴訟法第182 條規定：「證人為醫師、藥師、助產士、宗教
師、律師、辯護人、公證人、會計師或其業務上佐理人或曾任
此等職務之人，就其因業務所知悉有關他人秘密之事項受訊問
者，除經本人允許者外，得拒絕證言。」
刑事訴訟法第183 條規定：「證人拒絕證言者，應將拒絕之原因
釋明之。但於第一百八十一條情形，得命具結以代釋明。」同
法第193 條第1 項規定：「證人無正當理由拒絕具結或證言者，

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得處以新臺幣三萬元以下之罰鍰，於第一百八十三條第一項但
書情形為不實之具結者，亦同。」
（三）具結之義務
刑事訴訟法第186 第1 項規定，證人應命具結。值得注意者，乃
證人有上述拒絕證言之事由，卻願意作證時，同樣負有據實陳述
之義務，是故仍然必須具結。
（四）據實陳述之義務
證人有據實陳述之義務，違反此義務，可構成偽證罪，刑法第168
條規定：「於執行審判職務之公署審判時或於檢察官偵查時，證
人、鑑定人、通譯於案情有重要關係之事項，供前或供後具結，
而為虛偽陳述者，處七年以下有期徒刑。」
肆、結語
醫療機構面對主管機關或健保局之訪查，宜事先識別執行職務人員之
身分，事中注意其是否遵守法令規定，以適時維護自身權益。醫師面臨刑
事偵查程序時，切誤慌張。若身為被告或犯罪嫌疑人，宜尋求律師協助、
明瞭自身在程序上之權利、注意檢警調是否遵守程序規定、以坦然態度應
訊，當可避免權益受不當侵害。若身為證人，則須履行證人之義務，並注
意是否有拒絕證言之事由。總而言之，我國乃法治國家，法律嚴格規範國
家公權力之行使，人民若確實瞭解法令之規定或尋求法律專業人員之協
助，面對公權力時，當能不卑不亢，並避免權益受損。

[superdog]

其情可憫. 正在被評鑑(制度)強暴的時候, 小孩被性騷擾, 沒有適當的反應.

應該期望餵奶室的媽媽提告(醫院), 醫院再告蒙面人.....

[shuhuez5460]

lupin大

[hitachi]

我們何不把公會的「受訪查、應訊需知」獨立置頂
作為「依法行醫」的大旗

[TSGHCGH]

把蒙面歹徒關起來 圍毆一頓

正是我想坐的 !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[SIMON]

我們何不把公會的「受訪查、應訊需知」獨立置頂
作為「依法行醫」的大旗

也許醫學倫理應該上這些課